À propos de Fuix USA

À propos – Fuix USA

Fuix est une destination de shopping en ligne où la mode, la performance et les essentiels du quotidien se rencontrent dans une expérience fiable et simple.

Qu’est-ce que Fuix

Fuix est une plateforme e-commerce multi-marques proposant une sélection soignée de chaussures, accessoires, sacs et eyewear de marques tierces. Nous privilégions la qualité, des informations claires et une expérience fluide, de la navigation au support après-vente.

Notre engagement

  • Sélection soignée : produits choisis pour leur qualité, leur pertinence et leur valeur.

  • Informations claires : détails pratiques, conseils de taille et politiques transparentes.

  • Support client : une assistance réelle quand vous en avez besoin.

  • Paiements sécurisés : prestataires fiables et prévention de la fraude.

Acheter en toute confiance

Produits authentiques

Nous vendons des produits de marques tierces et nous nous efforçons de présenter les articles de manière cohérente et exacte. La disponibilité peut évoluer, mais nous cherchons à maintenir des informations à jour et faciles à comprendre.

Paiements sécurisés

Les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires fiables affichés au checkout (par exemple PayPal et Stripe). Nous ne stockons pas les informations complètes de carte.

Confidentialité et protection des données

Nous respectons votre vie privée et traitons les données personnelles avec soin. Les détails complets figurent dans la Privacy Policy (USA) et la Cookie Policy.

Livraison, retours et support

Livraison

  • Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie lors du checkout.

  • Les estimations de livraison sont affichées au checkout lorsque disponibles et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs, à la météo, aux douanes ou à des informations de livraison incorrectes.

Retours (RMA)

  • Les demandes de retour peuvent être soumises dans les 30 jours suivant la livraison.

  • Pour demander une autorisation de retour (RMA), contactez-nous à support.us@fuix.com. Nous fournirons les instructions et, le cas échéant, une étiquette de retour.

  • Les articles doivent être retournés non utilisés, non portés, non lavés et dans leur état d’origine, avec étiquettes et emballage.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un article incorrect ou défectueux.

Délai de remboursement

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine. Après réception et inspection du retour dans nos locaux, les remboursements sont généralement traités sous 14 jours. Les délais peuvent varier selon le prestataire de paiement.

Usage loyal et prévention des abus

Pour protéger les clients et garantir un marché équitable, nous pouvons mettre en place des mesures raisonnables pour prévenir la fraude et les abus, notamment des contrôles de commande et la validation des retours. Ces mesures contribuent à maintenir une expérience d’achat sûre pour tous.

Technologie et exactitude

Nous pouvons utiliser des outils automatisés (y compris l’IA) pour améliorer la qualité du catalogue, la catégorisation et l’expérience client. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour assurer l’exactitude, certains contenus peuvent être générés ou assistés par des systèmes automatisés et comporter de légères imperfections. Si quelque chose semble incorrect, contactez support.us@fuix.com et nous le corrigerons.

Informations sur la société

SHOES LLC
Florida Limited Liability Company
715 NE 6th Street
Hallandale Beach, FL 33009
United States

Contact

Support client : support.us@fuix.com

Bienvenue chez Fuix

Un shopping simple, fiable et soigné — pour ceux qui recherchent clarté, qualité et une expérience fluide.