Sobre Fuix USA

Sobre Fuix USA

Fuix es un destino de compra online donde moda, rendimiento y esenciales del día a día se unen en una experiencia fiable y sencilla.

Qué es Fuix

Fuix es una plataforma de e-commerce multi-marca con una selección cuidada de calzado, accesorios, bolsos y eyewear de marcas de terceros. Nos centramos en la calidad, información clara y una experiencia fluida desde la navegación hasta el soporte postventa.

Nuestro compromiso

  • Selección cuidada: productos elegidos por calidad, relevancia y valor.

  • Información clara: detalles prácticos, guía de tallas y políticas transparentes.

  • Soporte al cliente: ayuda real cuando la necesitas.

  • Pago seguro: proveedores fiables y prevención de fraude.

Compra con confianza

Productos auténticos

Vendemos productos de marcas de terceros y trabajamos para presentar los artículos de forma coherente y precisa. La disponibilidad puede cambiar, pero buscamos mantener la información actualizada y fácil de entender.

Pagos seguros

Los pagos se procesan de forma segura mediante proveedores fiables mostrados en el checkout (por ejemplo, PayPal y Stripe). No almacenamos datos completos de tarjetas.

Privacidad y protección de datos

Respetamos tu privacidad y tratamos los datos personales con cuidado. Los detalles completos están disponibles en la Privacy Policy (USA) y la Cookie Policy.

Envíos, devoluciones y soporte

Envíos

  • Los pedidos se envían a la dirección indicada durante el checkout.

  • Las estimaciones de entrega se muestran en el checkout cuando están disponibles y pueden variar según destino y transportista.

  • No somos responsables de retrasos causados por transportistas, clima, aduanas o información de entrega incorrecta.

Devoluciones (RMA)

  • Las solicitudes de devolución pueden enviarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

  • Para solicitar una autorización de devolución (RMA), contáctanos en support.us@fuix.com. Te proporcionaremos instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución.

  • Los artículos deben devolverse sin usar, sin llevar, sin lavar y en estado original, con etiquetas y embalaje.

  • Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se debe a un artículo incorrecto o defectuoso.

Plazo de reembolso

Los reembolsos se realizan al método de pago original. Una vez recibido e inspeccionado el retorno en nuestras instalaciones, los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de 14 días. Los tiempos pueden variar según el proveedor de pago.

Uso razonable y prevención de abusos

Para proteger a los clientes y garantizar un mercado justo, podemos aplicar medidas razonables para prevenir fraudes y abusos, incluyendo controles de pedidos y validación de devoluciones. Estas medidas ayudan a mantener una experiencia segura para todos.

Tecnología y precisión

Podemos utilizar herramientas automatizadas (incluida IA) para mejorar la calidad del catálogo, la categorización y la experiencia del cliente. Aunque tomamos medidas razonables para garantizar la precisión, parte del contenido puede ser generado o asistido por sistemas automatizados y contener pequeñas imperfecciones. Si algo parece incorrecto, contacta con support.us@fuix.com y lo corregiremos.

Información de la empresa

SHOES LLC
Florida Limited Liability Company
715 NE 6th Street
Hallandale Beach, FL 33009
United States

Contacto

Soporte al cliente: support.us@fuix.com

Bienvenido a Fuix

Compra simple, fiable y cuidada — para quienes valoran claridad, calidad y una experiencia fluida.