Über uns (USA)

Über Fuix USA

Fuix ist ein Online-Shop, in dem Mode, Performance und Essentials in einem zuverlässigen und einfachen Einkaufserlebnis zusammenkommen.

Was Fuix ist

Fuix ist eine Multi-Brand E-Commerce-Plattform mit einer kuratierten Auswahl an Schuhen, Accessoires, Taschen und Eyewear von Drittmarken. Wir legen Wert auf Qualität, klare Produktinformationen und ein reibungsloses Erlebnis – vom Stöbern bis zum After-Sales-Support.

Unser Versprechen

  • Kuratiertes Sortiment: Produkte ausgewählt nach Qualität, Relevanz und Wert.

  • Klare Informationen: praktische Details, Größenhinweise und transparente Regeln.

  • Kundensupport: echte Hilfe, wenn du sie brauchst.

  • Sicherer Checkout: zuverlässige Zahlungsanbieter und Betrugsprävention.

Mit Vertrauen einkaufen

Authentische Produkte

Wir verkaufen Produkte von Drittmarken und bemühen uns um eine konsistente und genaue Darstellung. Verfügbarkeiten können sich ändern, jedoch versuchen wir, Informationen aktuell und leicht verständlich zu halten.

Sichere Zahlungen

Zahlungen werden sicher über zuverlässige Anbieter verarbeitet, die im Checkout angezeigt werden (zum Beispiel PayPal und Stripe). Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

Datenschutz

Wir respektieren deine Privatsphäre und gehen sorgfältig mit personenbezogenen Daten um. Vollständige Details findest du in der Privacy Policy (USA) und der Cookie Policy.

Versand, Rückgaben und Support

Versand

  • Bestellungen werden an die beim Checkout angegebene Adresse versendet.

  • Lieferzeitschätzungen werden – sofern verfügbar – im Checkout angezeigt und können je nach Zielort und Versanddienstleister variieren.

  • Wir haften nicht für Verzögerungen durch Versanddienstleister, Wetter, Zoll oder falsche Lieferinformationen.

Rückgaben (RMA)

  • Rückgabeanfragen können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gestellt werden.

  • Für eine Rückgabeautorisierung (RMA) kontaktiere uns unter support.us@fuix.com. Wir senden Anweisungen und – sofern zutreffend – ein Rücksendeetikett.

  • Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Etiketten und Verpackung zurückgesendet werden.

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer die Rückgabe beruht auf einem falschen oder defekten Artikel.

Erstattungsdauer

Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung in unserer Einrichtung werden Erstattungen in der Regel innerhalb von 14 Tagen verarbeitet. Die Dauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Fair Use und Missbrauchsprävention

Um Kunden zu schützen und einen fairen Marktplatz zu gewährleisten, können wir angemessene Maßnahmen zur Betrugs- und Missbrauchsprävention einsetzen, einschließlich Bestellprüfungen und Rückgabevalidierung. Diese Maßnahmen tragen zu einem sicheren Einkauf für alle bei.

Technologie und Genauigkeit

Wir können automatisierte Tools (einschließlich KI) einsetzen, um Katalogqualität, Kategorisierung und Kundenerlebnis zu verbessern. Obwohl wir angemessene Schritte zur Sicherstellung der Genauigkeit unternehmen, können einige Inhalte durch automatisierte Systeme erstellt oder unterstützt sein und kleine Unstimmigkeiten enthalten. Wenn dir etwas falsch erscheint, kontaktiere support.us@fuix.com und wir kümmern uns darum.

Unternehmensinformationen

SHOES LLC
Florida Limited Liability Company
715 NE 6th Street
Hallandale Beach, FL 33009
United States

Kontakt

Kundensupport: support.us@fuix.com

Willkommen bei Fuix

Einfaches, zuverlässiges und kuratiertes Shopping — für alle, die Klarheit, Qualität und ein reibungsloses Erlebnis schätzen.