1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Este sitio web (us.fuix.com, el “Sitio”) es operado por:
SHOES LLC
Sociedad de responsabilidad limitada (Florida)
Registrada y operando en Estados Unidos
Domicilio principal:
715 NE 6th Street
Hallandale Beach, FL 33009
Estados Unidos
En estos Términos, “Empresa”, “nosotros” o “nuestro” se refiere a SHOES LLC.
2. ÁMBITO Y ACEPTACIÓN
2.1. Estos Términos regulan todas las compras realizadas a través del Sitio por clientes ubicados en Estados Unidos.
2.2. Al realizar un pedido, confirmas que:
- tienes al menos 18 años;
- tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante;
- has leído, entendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad.
2.3. Si no aceptas estos Términos, no debes realizar pedidos.
3. PRODUCTOS Y EXACTITUD DEL CONTENIDO
3.1. La Empresa vende calzado, ropa, bolsos, mochilas, artículos deportivos, accesorios, eyewear y productos relacionados (los “Productos”) de marcas de terceros.
3.2. Las imágenes, descripciones, especificaciones y disponibilidad de los Productos se proporcionan solo con fines informativos y pueden variar debido a:
- actualizaciones del fabricante;
- diferencias de pantalla o dispositivo;
- generación automatizada de contenido.
3.3. Pequeñas variaciones no constituyen defectos.
4. INFORMACIÓN SOBRE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
4.1. El Cliente reconoce que el Sitio utiliza sistemas automatizados e inteligencia artificial (IA) para ayudar con:
- descripciones de productos;
- lógica de precios y promociones;
- categorización y recomendaciones;
- optimización de inventario y merchandising.
4.2. Aunque se aplican medidas razonables para garantizar la exactitud, el contenido generado o asistido por IA puede contener inexactitudes o aproximaciones.
4.3. La Empresa no será responsable de daños derivados únicamente de contenido automatizado, excepto cuando la responsabilidad no pueda excluirse por ley.
5. PROCESO DE PEDIDO
5.1. Los pedidos realizados en el Sitio constituyen una oferta de compra.
5.2. El contrato se formaliza solo después de que la Empresa envíe el correo de Confirmación de Pedido.
5.3. La Empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos, incluidos, entre otros, los casos de:
- errores de precio o inventario;
- sospecha de fraude o abuso;
- historial de contracargos (chargebacks);
- reventa o intención comercial;
- incumplimiento de estos Términos.
6. PRECIOS, IMPUESTOS Y CARGOS
6.1. Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario.
6.2. Los precios no incluyen el sales tax aplicable, los costos de envío u otros cargos, salvo que se indique explícitamente.
6.3. Los impuestos y los costos de envío se calculan y muestran durante el checkout.
6.4. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos confirmados.
7. PAGOS – CUMPLIMIENTO PAYPAL Y STRIPE
7.1. Los pagos se procesan de forma segura a través de PayPal, Stripe y otros proveedores mostrados durante el checkout.
7.2. Al enviar el pago, el Cliente autoriza a la Empresa y a sus procesadores de pago a:
- cobrar el importe total del pedido;
- realizar verificaciones antifraude;
- conservar referencias de la transacción requeridas por motivos legales y contables.
7.3. La Empresa no almacena los datos completos de la tarjeta. Los datos de pago son procesados directamente por PayPal y Stripe conforme a sus estándares de seguridad (PCI-DSS).
7.4. Los pedidos pueden suspenderse o cancelarse si la autorización de pago falla o es marcada por los sistemas antifraude.
8. ENVÍO Y ENTREGA
8.1. Los Productos se envían a la dirección proporcionada durante el checkout. Los envíos a P.O. Boxes pueden ser rechazados.
8.2. Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados.
8.3. El riesgo de pérdida y la titularidad pasan al Cliente al entregar el paquete al transportista, en la medida permitida por la ley.
8.4. La Empresa no es responsable de retrasos causados por transportistas, aduanas, fuerza mayor o información de entrega incorrecta.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (ALINEADO CON PAYPAL Y STRIPE)
9.1. El Cliente puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega contactando con el soporte en support.us@fuix.com.
9.2. Para ser elegibles para devolución, los Productos deben:
- estar sin usar, sin estrenar, sin lavar y sin daños;
- incluir todas las etiquetas, accesorios y embalaje originales;
- ser devueltos de manera que se eviten daños durante el transporte.
9.3. Tras la aprobación de la solicitud, la Empresa proporcionará instrucciones de devolución y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución.
9.4. Los costos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente, salvo que la devolución se deba a un Producto incorrecto o defectuoso; en ese caso, la Empresa asumirá los costos y/o proporcionará una etiqueta de devolución.
9.5. Todas las devoluciones están sujetas a inspección. La Empresa puede rechazar reembolsos si los Productos no cumplen las condiciones de devolución.
9.6. Los reembolsos se emiten al método de pago original, dentro de los 14 días posteriores a la recepción y aprobación de la devolución en el almacén de la Empresa, conforme a las políticas de PayPal/Stripe.
9.7. Los gastos iniciales de envío y gestión no son reembolsables, salvo devolución por Producto incorrecto o defectuoso.
10. CONTRACARGOS Y DISPUTAS DE PAGO
10.1. El Cliente acepta contactar con el soporte antes de iniciar un contracargo o disputa de pago.
10.2. Los contracargos injustificados pueden resultar en la suspensión de la cuenta y la negativa de pedidos futuros.
10.3. La Empresa puede presentar registros de transacciones, confirmaciones de envío y comunicaciones para impugnar disputas.
11. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
11.1. Los Productos se proporcionan “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, en la máxima medida permitida por la ley.
11.2. La Empresa renuncia a todas las garantías implícitas, incluidas la comerciabilidad y la idoneidad para un propósito particular.
11.3. Algunos estados no permiten limitaciones; en esos casos, dichas limitaciones pueden no aplicarse.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
12.1. En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por:
- daños indirectos, incidentales o consecuentes;
- pérdida de beneficios, datos u oportunidades comerciales.
12.2. La responsabilidad total no excederá el importe pagado por el Producto que dio lugar a la reclamación.
13. INDEMNIZACIÓN
13.1. El Cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa por reclamaciones derivadas de:
- uso indebido del Sitio o de los Productos;
- incumplimiento de estos Términos;
- infracción de derechos de terceros.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
14.1. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar normas sobre conflicto de leyes.
14.2. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Florida.
15. DIVISIBILIDAD
15.1. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.
16. CONTACTO
SHOES LLC
715 NE 6th Street
Hallandale Beach, FL 33009
Estados Unidos
El soporte al cliente está disponible en support.us@fuix.com.